Site IT Support Associate

As the Site IT Support (SIS) Associate you are business, function, or process specialists and can be technology generalists or specialists. You will communicate status to the team and demonstrate confidence and listening to confirm understanding of the customer needs to support the deliverable. You will act within well defined policies and procedures and can explain them to others with supervision. Normal focus is on existing products or processes. You will sit at our General Office and report to the IT Infrastructure Manager USCA - North East.

Key Responsibilities

• Entry level position - Small Site(s) within country - day to day ticket resolution and fleet management according to standard KPI's. Typically supplements Site IT analyst at a larger site and requires constant supervision
• Onsite Technology Support provides in-person assistance to employee end users including:
• Responds to telephone calls, emails, and personnel requests for technical support.
• Provide support to end users on a variety of issues. Identifies, researches, and resolves technical problems.
• Maintaining and troubleshooting a range of user problems including PC hardware/software/LAN and voice network
• Diagnosing problem source through discussions with users and coordinating with internal IT organization support and operations groups and/or with vendors to resolve problems
• Acquiring, installing, and upgrading PC components and software and planning for/responding to service outages and other problems
• Performs pro-active monitoring of PPG's computer systems through appropriate tools.
• Documents, tracks, and monitors problems to ensure resolutions.

Qualifications

• A 4-year degree in Computer Science, Engineering, or related discipline.
• Strong interaction and interpersonal skills specifically listening, providing guidance

O nas:

PPG: CHRONIMY I UPIKSZAMY WIAT

Dziki przywodztwu w dziedzinie innowacji, zrownowaonego rozwoju i kolorystyki, PPG pomaga klientom z brany przemysowej, transportowej, dobr konsumpcyjnych oraz budowlanej i posprzedaowej udoskonala wicej powierzchni na wicej sposobow ni jakakolwiek inna firma. Aby dowiedzie si wicej, odwied nas na stronie www.ppg.com i led @PPG na X.

The PPG Way 2030

Jestemy mistrzami w obsudze klienta

Proaktywni. Odwani. Godni zaufania. Wszystko, co robimy, zaczyna si od naszych

klientow. Suchamy, dziaamy szybko i nie przestajemy, dopoki nie rozwiemy ich

najwikszych wyzwa. Kiedy nasi klienci odnosz sukces, wszyscy roniemy.

Dziaamy wiadomie i szybko

Zwinni. Oparci na danych. Upowanieni do dziaania. Podejmujemy przemylane

ryzyko, aby wyprzedza konkurencj. Pracujemy szybko i proaktywnie, wykorzystujc

wysokiej jakoci dane do opracowywania rozwiza, ktore tworz warto.

Osigamy doskonao operacyjn

Produktywni. Wspopracujcy. Odpowiedzialni. Niezalenie od naszej roli identyfikujemy

problemy, bierzemy odpowiedzialno i zawsze dostarczamy rozwizania. Jestemy

zarowno proaktywni, jak i reagujcy, aby napdza cige doskonalenie i osiga wyniki.

Wspieramy naszych pracownikow pierwszej linii - twarze PPG dla naszych klientow.

Konkurujemy, by zwycia

Skoncentrowani na przyszoci. Zdeterminowani. Ambitni. Z pasj rozwijamy nasz

dziaalno i odnosimy sukcesy wraz z naszymi klientami. Dostarczamy wyniki, wdraamy nowe

technologie i wykorzystujemy zwinno oraz szybko jako nasze atuty.

Jestemy dumni z bycia czci PPG

Silni. Zjednoczeni. Peni pasji. Pracujemy bezpiecznie, dziaamy uczciwie i cenimy

ronorodno naszych perspektyw. witujemy osignicia i jestemy dumni z

pozytywnego wpywu, jaki wspolnie wywieramy, chronic i upikszajc wiat.

W PPG korzystamy ze sztucznej inteligencji w procesie rekrutacji, aby uczyni go bardziej efektywnym. Narzdzia AI nie podejmuj decyzji dotyczcych zatrudnienia. Wicej informacji mona znale na stronie https://careers.ppg.com/pl/pl/candidate-resources.

PPG zapewnia rowne szanse wszystkim kandydatom i pracownikom. Oferujemy moliwo rozwoju i budowania kariery w rodowisku, ktore zapewnia satysfakcjonujce miejsce pracy dla pracownikow, tworzy atmosfer cigego uczenia si oraz akceptuje pomysy i ronorodno innych. Wszyscy kwalifikujcy si kandydaci bd brani pod uwag przy zatrudnieniu bez wzgldu na pe, ci, ras, kolor skory, wyznanie, religi, pochodzenie narodowe, wiek, status niepenosprawnoci, stan cywilny, status weterana, orientacj seksualn, tosamo pciow lub jej wyraanie.

Jeli potrzebujesz dostosowania z powodu niepenosprawnoci, wylij wiadomo email na adres recruiting@ppg.com.

Zakresy wynagrodze i wiadczenia w PPG mog si roni w zalenoci od lokalizacji, co pozwala nam na konkurencyjne wynagradzanie pracownikow na ronych rynkach geograficznych. PPG uwzgldnia wiele czynnikow przy podejmowaniu decyzji dotyczcych wynagrodzenia, w tym midzy innymi umiejtnoci, dowiadczenie i szkolenia, kwalifikacje i wyksztacenie, licencje i certyfikaty oraz inne potrzeby organizacyjne. Mog mie zastosowanie rownie inne zachty.

Nasze programy wiadcze pracowniczych s zaprojektowane tak, aby wspiera zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracownikow. Wszelkie ubezpieczenia i wiadczenia bd zgodne z warunkami obowizujcych planow oraz powizanych dokumentow regulujcych te plany. Szczegoy dotyczce wiadcze zostan omowione z Tob przez rekrutera podczas procesu zatrudnienia.

PPG ceni Twoj opini na temat naszego procesu rekrutacyjnego. Zachcamy Ci do odwiedzenia Glassdoor.com i przekazania opinii o procesie.